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    關于二維碼乘車有關問題的溫馨提示

    日期:2018-02-06 來源:

    關于二維碼乘車有關問題的溫馨提示

     

    為了讓市民有更好的乘車體驗,深圳通二維碼業務采用“先消費、后付款”的模式。近期收到不少市民反映在使用深圳通“二維碼”乘車的過程中存在延遲扣費的情況,針對這一情況,說明如下:

    1、 因受運營商設備網絡等條件的影響,可能存在部分乘車數據上傳較慢/滯時,導致部分市民在乘車后一段時間內才能收到扣費信息。

    2、 部分刷卡設備因網絡中斷等原因可能存在數據上傳延誤,使乘客可能在幾天之后才能看到當天的扣費信息。

    市民如果對于深圳通扣費存有疑問,可以在微信小程序“深圳通+”里面查看相關的交易記錄。另深圳通“二維碼”必須在市民掃二維碼的前提下才能產生扣費,如果市民沒有掃二維碼,不會產生任何扣費,市民可以放心使用深圳通“二維碼”。我司會積極提升服務能力,為市民提供更好的乘車服務體驗。

    感謝您一直以來對深圳通公司的支持和理解!

     

     

                                  深圳市深圳通有限公司

                                     2018年2月6日

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